Head of AI Service Automation (m/w/d)

DocMorris • Aachen, Heerlen • Hybrid

Vollzeit

Avantisallee 80, 52072 Aachen

Avantisallee 152, 6422 RA Heerlen

Gestalte die Zukunft der digitalen Gesundheitsversorgung – mit KI.

Bei DocMorris, Europas führender Gesundheitsplattform, treiben wir die digitale Transformation des Gesundheitswesens voran. Dabei setzen wir konsequent auf intelligente Automatisierung. Als Head of AI Service Automation (m/w/d) übernimmst du eine Schlüsselrolle: Du baust ein neues Team auf, entwickelst innovative Conversational-AI-Lösungen und setzt unsere KI-Strategie gemeinsam mit internen Stakeholdern erfolgreich um.

Deine Mission

Teamaufbau & Führung: Du stellst ein schlagkräftiges Team für Conversational AI auf und entwickelst es strategisch weiter.
AI-Innovation: Du entwickelst KI-gestützte Lösungen für unsere Chatbots, Voicebots und automatisierte E-Mail-Kommunikation.
Schnittstellen-Management: Du koordinierst zentrale Schnittstellen zwischen IT, Customer Service und Business-Units.
Projektmanagement: Du erstellst Roadmaps, priorisierst Initiativen und hältst Timings ein – realistisch, agil und zielgerichtet.
Technologie-Strategie: Du bewertest Tools, implementierst neue Technologien und integrierst diese nahtlos in unsere Systemlandschaft.

Das bringst du mit

Ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Künstlicher Intelligenz oder einem verwandten Bereich
Erfahrung in der Leitung von KI-Projekten und der Führung interdisziplinärer Teams
Know-how in Conversational AI und mit Tools wie Zowie, Dialogflow, Cognigy, Zendesk oder Jira
Erfahrung mit OKR-Methoden sowie agilem Arbeiten in dynamischen Organisationen
Technisches Verständnis rund um LLMs, Machine Learning, NLP und Automatisierung
Ausgeprägte Kommunikationsstärke – in Deutsch und Englisch auf hohem Niveau
Idealerweise Zertifikate im Bereich Projektmanagement und/oder ein Master in AI Leadership

#LI-MW1

Unsere Benefits in den Niederlanden

An den Standorten Heerlen und Aachen kann ein deutscher oder niederländischer Arbeitsvertrag gelten. Wir informieren dich während des Auswahlverfahrens über die Art des Vertrags und die damit verbundenen Benefits.

Fahrtkostenerstattung für den täglichen Arbeitsweg (bis zu 45 km pro Strecke)

Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit 2/3 Arbeitgeberanteil

30 Urlaubstage und Urlaubsgeld (8% des Bruttojahresgehalts)

Berufsunfähigkeitsversicherung für eine umfangreiche Absicherung von Verdienstausfällen

Firmeneigener Tarifvertrag mit dynamischer Gehaltsentwicklung

Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen)

Fahrradleasing und attraktive Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits

Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning

Pauschale Kostenerstattung für mobiles Arbeiten

Finanzielle Unterstützung bei notwendigem Umzug

Kostenlose Parkplätze und überdachte Fahrradstellplätze, teilweise mit Ladestationen

Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung oder Behinderung. Vielfalt macht uns besser.

Weitere Jobangebote

Wir werten alle Jobs für dich aus, um dir passend zu den Aufgaben und den geforderten Fähigkeiten ähnliche Jobs vorzuschlagen.

Teamlead Marketplace Acquisition & Onboarding (m/w/d/)

DocMorris

Berlin