Wij bij DocMorris revolutioneren de digitale gezondheidszorg – met slimme, AI-gedreven diensten die het leven van onze klanten eenvoudiger maken. Als Conversational AI Builder ontwikkel je interactieve, geautomatiseerde dialoogoplossingen en zorg je met chatbots, e-mail automatiseringen en voicebots voor een naadloze klantervaring. Daarbij werk je met innovatieve No-Code platforms zoals Zowie – en in nauwe samenwerking met onze expert teams.
Jouw impact als Conversational AI Builder
Conversational Design: Je creëert, onderhoudt en optimaliseert chatbots met Zowie – empathisch, efficiënt en doelgericht voor optimale klantinteractie.
Automation Boost: Je verbetert onze geautomatiseerde e-mailcommunicatie door slimme logica en heldere processen te implementeren.
Teamwork Excellence: Je werkt nauw samen met Customer Service, IT en Product teams om kanaaloverstijgende gebruikerservaringen te verbeteren.
User Experience Optimalisatie: Je analyseert dialoogverloop en gebruikersfeedback om continu de customer journey te optimaliseren.
Voicebot Projecten: Je ondersteunt de ontwikkeling van onze voicebot-initiatieven voor een modern serviceaanbod.
Wat jij meebrengt
Opleiding: Bedrijfsinformatica, Informatica, Communicatie Design of vergelijkbare studierichting – of gelijkwaardige praktijkervaring
Specialisatie: Bijscholing of certificeringen in Conversational AI Design of No-Code Tools
Ervaring: Eerste werkervaring met Conversational AI, Customer Service Automation of UX-dialoogontwerp
Tools: Bekend met platforms zoals Zowie, Zendesk, Jira en idealiter ervaring met OKR-methodieken
Vaardigheden: Goed gevoel voor taal, gebruikersbehoeften en efficiënte dialoogvoering
Technisch: Basiskennis van LLM, automatiseringslogica en moderne AI-systemen
Talen: Uitstekende beheersing van Duits en Engels in woord en geschrift
