Aufgaben
- Du identifizierst wichtige Kundensegmente für unsere Rezeptservices & erstellst Kommunikations- & Segmentierungsstrategien
- Du konzeptionierst automatisierte CRM Kampagnen entlang des Kundenlebenszyklus und setzt diese um
- Bestehende Kommunikationskanäle entwickelst Du weiter und prüfst auch das Potential neuer Kanäle, z.B. Whatsapp
- Mit Deinen kundenzentrierten Kampagnen steigerst Du die Retention Rate und den CLV unserer (Rezept-)Kunden
- Unsere Vorteilskommunikation setzt Du zielgerichtet ein und findest auch neue Anreize
- Die Kampagnenperformance hast Du im Blick und leitest sinnvolle Maßnahmen ab
- Du unterstützt bei den wöchentlichen Newslettern
- In spannenden CRM-Projekten bringst Du unsere Themen lösungsorientiert voran
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM mit
- Du kennst Dich im Email Marketing, App Push, SMS und/oder Print sehr gut aus
- Ein großes Plus: Du kennst Dich in emarsys aus und hast ein Basiswissen in SQL
- Du denkst in Kundenclustern und setzt den Kunden ins Zentrum Deiner Strategien
- Analysen machen Dir besonderen Spaß und mit Excel bist Du sehr vertraut
- Du liebst es Dich neuen Herausforderungen zu stellen und arbeitest dich selbstständig in neue Themengebiete ein
- Die Arbeit in einem harmonischen Team ist Dir wichtig
- Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch
