Vom Rezeptmanagement
zum Prozessdesign

Wie schafft man den Sprung vom operativen Tagesgeschäft hin zur Gestaltung der Arbeitswelt von morgen? Amelie ist das perfekte Beispiel: Wenn man wirklich versteht, wie sich die eigene Arbeit auf die Patientinnen und Patienten auswirkt, hat man das beste Fundament, um Prozessverbesserungen im Team voranzutreiben.

Wenn Unklarheiten auftraten, arbeitete sie direkt mit Ärztinnen und Ärzten zusammen, um medizinische Fragen zu klären oder Fehler in Verschreibungen zu korrigieren. Die Überprüfung von Dosierungen und die Sicherstellung der rechtlichen Konformität gaben ihr einen guten Einblick in die kritischen Berührungspunkte des Services.

Diese fachliche Expertise wurde zum Antrieb für ihren nächsten Schritt. Heute hat sich ihre Rolle als Specialist Pharma Operations hin zu Strategie und interner Optimierung verlagert.

Was Amelie dazu motivierte, sich weiterzuentwickeln, war nicht einfach nur die Lust auf Veränderung – es war der Wunsch, all das Gelernte in die Gestaltung neuer Workflows einfließen zu lassen. Jetzt arbeitet sie „hinter den Kulissen“ und analysiert, wie wir agiler und präziser werden können.

Aktuell liegt der Fokus von Amelie und ihrem Team auf:

·      Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse.

·      Überwachung der Marketingkommunikation, wie z. B. Newsletter, um sicherzustellen, dass Inhalte den rechtlichen Anforderungen entsprechen.

„Ich wollte aktiv an der Gestaltung dessen mitwirken, was wir tun. Meine neue Rolle erfordert viel mehr Selbstorganisation, und das war eine Herausforderung, auf die ich mich riesig gefreut habe", beschreibt sie.

Die Angst vor Veränderung entspringt oft der Ungewissheit, doch Amelie erlebte einen Prozess, der fließend und vor allem menschlich war. Ihr neues Team gab alles, um sie willkommen zu heißen, und ließ ihr Raum und die Zeit, sich einzugewöhnen und die neuen Abläufe sowie Dynamiken ohne unnötigen Druck zu verstehen.

Diese gegenseitige Unterstützung machte den internen Wechsel einfacher und transparent. Es ging darum, ihr vorhandenes Wissen zu nutzen und in neue Verantwortungsbereiche einzubringen.

Für Amelie ist der Schlüssel zum Wachstum bei DocMorris Neugier und Mut, die Hand zu heben, um Verbesserungen vorzuschlagen.

Ihre Empfehlung ist klar: „Wenn du das Gefühl hast, dass du neue Herausforderungen suchst oder etwas anderes ausprobieren möchtest: Trau dich! Du wirst einige wirklich spannende neue Erfahrungen machen.”

Bei DocMorris gestaltest du deinen eigenen beruflichen Weg, indem du Verantwortung für deine Projekte übernimmst. Amelies Reise ist nur eine von vielen Entwicklungsgeschichten, die wir jeden Tag gemeinsam schreiben.

Du hast dich schon immer gefragt, wie wir bei DocMorris arbeiten?

Entdecke spannende Einblicke hinter die Kulissen unseres talentierten Teams, lerne ihre täglichen Aufgaben kennen und entdecke, wie wir gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten.