Digitale Unterstützung neu gedacht

Viele Menschen leben mit chronischen Erkrankungen. Das bringt Unsicherheiten, Fragen, Entscheidungen und den Wunsch nach verlässlicher Orientierung mit sich. Hier setzt das Chronic Care Team von DocMorris an.

Das interdisziplinäre Team aus Produktmanagement, Partnermanagement, Analytics sowie Content und Marketing entwickelt und verknüpft digitale Angebote, bereitet komplexe Inhalte verständlich auf und unterstützt Patientinnen und Patienten bei allen Fragen um ihre Gesundheitszustände. Im Fokus ihrer Arbeit steht dabei, betroffene Personen entlang ihrer Bedürfnisse im Alltag spürbar zu entlasten und langfristig zu begleiten.

"Das heißt im Klartext, wir bieten chronisch erkrankten Patienten und ihren Angehörigen, alles, was sie benötigen, um ihr Leben mit der Erkrankung gut zu organisieren", erklärt Sebastian.

Das Herzstück der Arbeit im Chronic Care Bereich ist der DocMorris Ratgeber. Als zentrale Plattform bündelt er ein breites Spektrum an Informationen zu verschiedenen Gesundheitsthemen und setzt bei chronischen Erkrankungen gezielt Schwerpunkte, wie zum Beispiel Adipositas, Diabetes oder Asthma.

Für diese digitale Anlaufstelle für Menschen, die Informationen, Services und niedrigschwellige Tests rund um ihre Erkrankung suchen, definiert das Team Schwerpunkte und bereitet kontinuierlich Inhalte auf. Dafür werden medizinisch komplexe Inhalte verständlich aufbereitet und u.a. digitale Checks entwickelt, die eine erste Einschätzung ermöglichen, ob bestimmte Therapieformen grundsätzlich in Frage kommen könnten. Ergänzend finden Nutzerinnen und Nutzer je nach Thema auch Hinweise auf weiterführende Angebote, wie z. B. Selbsthilfegruppen.

Das Team entwickelt digitale Patienten Journeys, die Menschen Schritt für Schritt zu passenden Lösungen führen.  

Für das Team zählt vor allem, dass ihre Arbeit den betroffenen Menschen hilft. "Daher ist es uns so wichtig, dass unsere Arbeit die Patientinnen und Patienten in den Mittelpunkt stellt, weil wir nur so konkrete Mehrwerte für unsere Zielgruppen schaffen", sagt Sebastian. 

Gleichzeitig verändert die Digitalisierung das Gesundheitsverhalten spürbar. E‑Rezept und elektronische Gesundheitsakten spielen dabei eine zentrale Rolle und eröffnen neue Ansätze um Versorgung zu optimieren und Angebote & Services zu verknüpfen. "Unser Anspruch ist es hier eine innovative Rolle bei der Mitgestaltung einzunehmen", ergänzt er.  

Alexander, Senior Key Account Manager, ergänzt: "Digitale Betreuung kann Menschen mit chronischen Erkrankungen den Zugang zu verlässlichen Informationen, Prävention und passenden nächsten Schritten deutlich erleichtern. Um hilfreiche und relevante Angebote zu erstellen, arbeiten wir in unserem Bereich mit vielen Partnern zusammen."

Dass die Zusammenarbeit so gut funktioniert, liegt vor allem an der Kultur: offen, hands-on, gemeinschaftlich und agil. "Jede Perspektive und Expertise wird ernst genommen und einbezogen", sagt Sebastian und ergänzt: "Wir probieren Dinge aus, lernen schnell, übernehmen was gut läuft und sprechen offen darüber, was wir verbessern müssen." 

Diese Arbeitsweise stärkt Innovationsfreude, schafft Raum für Eigenverantwortung und sorgt dafür, dass Ideen schnell in die Umsetzung kommen. So kann jede Person im Team spürbar Wirkung entfalten. 

Jana, Senior Manager Strategic Projects & Partnerships, fasst es so zusammen: "Unser Teamgeist lebt von Zuverlässigkeit, Offenheit und gegenseitiger Unterstützung. Wir schätzen unterschiedliche Perspektiven, arbeiten standortübergreifend eng zusammen und stärken unseren Zusammenhalt durch regelmäßigen Austausch und gemeinsame Teamevents."

Wer im Chronic Care Team arbeitet, gestaltet nicht nur digitale Produkte, sondern Lösungen, die das Leben vieler Betroffener, insbesondere mit chronischen Erkrankungen unmittelbar erleichtern.

Oder wie Sebastian es ausdrückt: "Wir arbeiten an Gesundheitsangeboten, die echten Mehrwert bringen. Das ist das Ergebnis von Leidenschaft, Innovation und starken Partnerschaften."

Du hast dich schon immer gefragt, wie wir bei DocMorris arbeiten?

Entdecke spannende Einblicke hinter die Kulissen unseres talentierten Teams, lerne ihre täglichen Aufgaben kennen und entdecke, wie wir gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten.