Zwischen Kundenberatung, Qualitätskontrolle und Rezeptur

Der facettenreiche Alltag unserer PTAs 

Wir wollen Gesundheit neu denken: Mit E-Rezepten auf dem Smartphone, Arztterminen per Videosprechstunde und kontaktlos gelieferten Medikamenten steht der Kunde im Mittelpunkt und hat in der DocMorris App Zugriff auf verschiedene Gesundheitsdienstleistungen mit nur einem Klick. 

Hinter den Kulissen arbeiten unsere pharmazeutisch-technischen Assistenten, um sicherzustellen, dass jedes Produkt präzise gelagert, überwacht und zeitgerecht an die Kunden und Kundinnen geliefert wird. Ihre Fachkenntnisse und Hingabe gewährleisten, dass der reibungslose Ablauf unserer digitalen Gesundheitsdienstleistungen nahtlos mit der höchsten Qualität pharmazeutischer Betreuung harmoniert. 

Mit Hilfe modernster Apparaturen werden in der Rezeptur von DocMorris Arzneimittel nach den einschlägigen Verfahren oder mit speziell für die Zubereitung konzipierten Programmen erstellt. Jeder Schritt des Herstellungsprozesses wird sorgfältig überwacht und dokumentiert, um höchste Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.

Das Team bereitet individuell nach Verordnung Salben, Zäpfchen, Lösungen und Cremes zu und stellt sicher, dass diese rechtzeitig mit den anderen Artikeln der Kundenbestellung das Haus verlassen. 

Unsere pharmazeutisch-technischen Assistenten in der Rezeptur sind nicht nur Techniker, sondern auch Künstler in ihrer Arbeit. Sie balancieren wissenschaftliche Prinzipien mit handwerklichem Geschick und Liebe zum Detail, um individuelle Medikamente von höchster Qualität herzustellen. Ihre Hingabe und Präzision tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden und Kundinnen die bestmögliche pharmazeutische Versorgung erhalten.   

Das Team des pharmazeutischen Kundenservices von DocMorris beantwortet die unterschiedlichsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden aus ganz Deutschland und berät zu pharmazeutischen Fragestellungen am Telefon, per E-Mail oder über Video-Live-Chat.  

Sowohl Berufseinsteiger können hier wertvolle Erfahrungen sammeln und ihr Wissen vertiefen als auch erfahrene PTAs, Apotheker und Pharmazeuten, die sich in Bereichen wie Patientenbegleitprogrammen, Medikationsanalysen, der Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen und der Optimierung von Prozessen weiterentwickeln können.

Unsere PTAs packen hier keine Pakete, sondern kümmern sich um die Sicherstellung der Qualität der Produkte im Lager und der Prüfung der Bestellungen.  

In der Qualitätssicherung prüfen unsere PTAs die bereits gepackten Pakete stichprobenartig, bevor sie unser Haus verlassen. Dabei vergleichen sie nicht nur den gesamten Inhalt des Pakets mit der Bestellung, sondern gehen bei auftretenden Unstimmigkeiten auch auf Ursachensuche. Sollte es sich um einen Fehler im Prozess handeln oder eine Arbeitsanweisung unklar sein, wird rasch reagiert, um mögliche Fehlsendungen bestmöglich zu verhindern. 

Im Order Management arbeiten unsere PTAs ganz ruhig und konzentriert an der Prüfung und Freigabe der (E-) Rezeptbestellungen. Jedes Rezept und jede Bestellung wird zunächst auf Echtheit und Gültigkeit geprüft. Zusätzlich kontrollieren die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die pharmazeutischen Wechselwirkungen zwischen Medikamenten, abweichende Dosierungen zu vorangegangenen Bestellungen, Doppelverordnungen, Überschreitung der Tagesmaximaldosen oder andere Besonderheiten.

Mit dem täglichen Eingang tausender Rezepte aus ganz Deutschland eröffnet sich eine stetige Lernmöglichkeit, die das Team in Kontakt mit vielfältigen Verordnungen bringt. Hier begegnen den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen auch häufiger Verschreibungen für Patienten und Patientinnen mit speziellen Anforderungen.

Wissenshorizonte erweitern wir kontinuierlich, da das Lernen im Beruf niemals endet. Daher bieten wir regelmäßig pharmazeutische Schulungen an, die in den Arbeitsalltag integriert werden.

Diese Schulungen sind darauf ausgerichtet, unser Team mit den neuesten Entwicklungen im pharmazeutischen Bereich vertraut zu machen. Dabei werden aktuelle Forschungsergebnisse, neue Medikamente und innovative Technologien vorgestellt, um sicherzustellen, dass unsere PTAs stets auf dem neuesten Stand sind. 

Wir glauben fest daran, dass die individuellen Fähigkeiten und Ambitionen unserer PTAs ein wertvoller Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Teams und unseres Unternehmens sind.

Hand aufs Herz: hättest du gedacht, dass die Arbeit bei DocMorris so vielseitig ist? Und dass du an einer sicheren pharmazeutischen Versorgung für Millionen Menschen arbeiten kannst und dich dabei noch auf deine Stärken konzentrieren und dich ständig weiterentwickeln kannst? 

Wenn du dir DocMorris einmal persönlich anschauen und herausfinden möchtest, welcher Bereich am besten zu dir passt, dann bewirb dich jetzt! 

Du hast dich schon immer gefragt, wie wir bei DocMorris arbeiten?

Entdecke spannende Einblicke hinter die Kulissen unseres talentierten Teams, lerne ihre täglichen Aufgaben kennen und entdecke, wie wir gemeinsam die Zukunft des Gesundheitswesens gestalten.